1、雇主方面

1、要尊重月嫂，尊重她们的工作

假如家庭成员不可以好好地应付月嫂，那样，你们自然也不会得到相应的优质的服务。假如家庭连这点都没想好的话，建议你不要请月嫂了，不然会引来更多的麻烦。

阿姨刚上户的时候可以向她介绍了家庭职员状况，是不是还有其他人也会过来照顾月子的状况。如此介绍的目的一是能让月嫂能大概知道家的状况，免得将来出现什么纰漏；二是让月嫂也能有最好的印象。介绍完家庭成员将来还可以和月嫂聊聊家庭的生活习惯和需要注意的地方，不然月嫂在不了解状况的状况下比较容易和家庭成员产生非必须的矛盾。

2、信赖

所谓疑人不需要，用人不疑是有肯定的道理的，准时给予一定和夸赞能让月嫂感觉自己正在让人信赖，月嫂的心情也能更快的放松心情来照顾自己和孩子。这里要提醒各位母亲的是，对于月嫂的经验问题母亲在面试月嫂的时候就必须要知道一些，不然到时候发现月嫂什么都不懂的话，就只能怪自己面试不够认真了。

关于面试的问题，在这里提供一点小窍门，就是找月嫂的时候最好不要找那种能说会道的月嫂，像如此的月嫂一般是是嘴上能说，但实质操作的时候就不可以了的种类。当然也不排除有能说会道又有实质的操作能力的月嫂，但如此的一定是少数，而且能说会道的一般都比较强势，你如果对她提出一点建议，她大概立刻就和你翻脸。面试时的言谈举止其实在一定量上也能反映他们的性格特点和脾气。

3、统一建议

家庭中的每个都对月嫂有我们的怎么看和需要，有时还会建议相左，如此无形中给月嫂增加了非常大重压；假如家庭成员在产妇休养、婴儿照料方法上有不一样的看法，可以先统一建议，由一个人专门和月嫂来交流。如此才不会让月嫂左右不一，也不了解听哪个的，最后导致麻烦。

4、月嫂并不是全能

假如孩子生病，假如产妇身体不适，你需要先知道状况是不是是月嫂工作失误而致。由于月嫂并不是全能，请月嫂并不是给孩子和产妇买了保险，所以在确定缘由之前绝对不能把责任全推到月嫂身上。

5、关于24小时服务

还有就是月嫂提供的是24小时服务，就要月嫂24小时工作？这点我感觉大伙绝对不要误解了，事实上大伙应该相互理解，假如月嫂连休息的时间都没，又如何能更好的照顾你和孩子呢？月嫂有其工作职责，每一项都应双方认同的首要条件下在合同中作约定，家庭不应抱雇主的心态随便下达任务。护理婴儿和产妇有不少细碎活儿，不要打乱她正常的工作计划。

6、掌握聆听

假如月嫂护理方法和你从婴幼儿教育书本或者朋友那里知道的不同，可以先听听她的想法。每一个人都会受限于我们的常识和经验，当出现冲突时，先听一听月嫂如何说，假如她的办法很好，当然可以使用。假如确有疑虑，也可以请教大夫。每一个的生体发育都有其特殊性，应尊重合适我们的方法。

2、月嫂方面

1、在顾客家工作，顾客24小时监控器监控，这是违不违法

建议：第一这不违法，这是顾客的家，是月嫂的工作职位，只须不在厕所、浴室及其他私密的地方安装并且月嫂都了解摄像头的地方就不违法。只须月嫂根据正确的工作步骤工作，咱不怕人家监督，监控能促进与顾客打造信赖。

2、关于月子里能否开窗通风问题上，两个代人出现分歧，该怎么样应付呢？

建议：适当的开窗透风，需要宝妈和孩子先去其他房间，这间屋再开窗透风，等屋里温度和湿度适合了再让产妇回屋，如果如此的话，完全不会着凉的。

3、前两天由于头疼感冒，顾客强硬需要单方终止服务，预收的定金该退吗？

建议：这可能是个私单，月嫂接单肯定走合法公司，有保障。月嫂因感冒这个自己缘由，公司会帮月嫂与顾客做好交流，完全按合同保障月嫂权益。月嫂先休息，等感冒好了，公司会再安排订单。

4、我是一名月嫂,孩子目前8天了,孩子目前过于依靠我,只有吃奶的时候才会安心的在她母亲怀里，平常一放就哭，宝妈也非常着急，遇见这种情况我和宝妈该怎么样处置呢？

建议：小孩子这是缺少安全感的表现，平常让宝妈多抱孩子，增加与孩子的亲子交流时间。这是个敏锐的小孩子，假如排除去冷、热、尿、便、痛等原因，只能慢慢让孩子适应这个世界，安抚孩子的同时也安抚宝妈，不要太焦虑。

5、宝妈不积极喂奶，天天孩子吃五分钟就说孩子吃饱了；宝妈有狐臭，宝妈为了遮狐臭腋下擦了治狐臭的药，请问这个药会干扰宝妈奶水吗？我该怎么样引导这个宝妈多给孩子吃奶呢？

建议：若大夫了解这是位在哺乳期的宝妈，说明开的药不会干扰宝妈奶水的。孩子不积极吃奶，估计和喂奶姿势不对有关，这个姿势孩子不舒服，宝妈也容易乏累。帮助宝妈改变一下喂奶姿势。给宝妈鼓励和支持，精神上增加信心，等宝妈与孩子磨合好了就好了。

6、在给孩子喂配方奶时，顾客一直参与，到了喂奶时间一旦孩子没吃完就睡着了，顾客就说下次延长期降低奶量等外行话，而且还非常武断！根本不听你的！

建议：顾客之所以一直参与可能与性格有关，最大概还是对月嫂的不信任，月嫂先从自己身上找找问题。

7、孩子所处的居住房间特别吵，建议顾客换个房间就是不听！我该如何解决？

建议：除去噪音其他方面把控都非常适合，环境都没问题，孩子吃睡又正常，没什么不好的表现，那就把这个问题搁置，先不管了。其实小孩子的听力不像大人这么敏锐，大概月嫂换了新环境，自己感觉太吵了，慢慢适应就好了。

8、顾客有产后抑郁症，对孩子还好，对我的态度非常不好。有时做好月子餐给她，说没味道，不想吃。不正常吃饭会干扰到孩子的奶水，也跟宝妈交流过多次，但成效不明显，请问老师有哪些好的方法吗?

建议：月嫂做月子餐时间按时，口味多元化一些，可以征询宝妈的建议想吃那些菜。偷偷问问其他家人宝妈以前爱吃那些菜，稍微改变一下菜的口味。产后因为伤口疼、内分泌变化，情绪上一定有一些波动，多让宝妈休息，睡好觉，睡眠充足心情就会好些，平时人觉睡不好还情绪非常差呢！

9、孩子大便后，顾客不让清洗，说孩子吃一次奶要拉三次，拉完再换纸尿裤，要不太浪费了。我告诉她不准时清洗容易红臀，但顾客不听，如何解决呢？

建议：孩子大便后不清洗，这一定不可以啊，孩子的尿便呈酸性会腐蚀孩子娇嫩的皮肤的，孩子一旦有红臀，会哭闹不停的。既然把不清洗的害处都告诉了还不听，那就反复说，再加上图片，让家人看看。他们一定是爱孩子的，为了孩子好，必然会改变的。

10、孩子一天拉十次左右，宝妈给抹的紫草香油，说是土方特好。告诉她不主张用土方，顾客仍然给孩子用，紫草香油对孩子有没什么影响呢？

建议：孩子拉十次就不正常，说明孩子有腹泻的倾向。要从根源上解决问题，为何腹泻？食品不可以代替药品，好多民间办法容易对孩子导致感染。